Kapitel 16"Gespräche führen" informiert über vier Aspekte:
Der Einfluss der Vergangenheit
Die aktuelle Beziehung kann die Pflege belasten
Die Beziehung verbessern durch regelmäßige Gespräche
Herausforderung in der Beziehung: Verlust der Selbstständigkeit und wachsende Pflegeverantwortung
